Güvenimi Sarsan Yetkili Servis İhmali Fren Balatası Ve Akü

Nissan Juke aracımı ocak ayı sonunda Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Nissan Efe yetkili servisine bakıma götürdüm. Fren balataları ve akü konusunda özellikle uyardım, balataları kontrol etmelerini ve aküde zaman zaman sorun yaşadığımı belirttim. Servis, balatalarda bir problem olmadığını, aküde de herhangi bir sorun bulunmadığını söyledi.

Daha sonra mayıs sonuna doğru lastikçiye gittiğimde, ön balataların bitmiş olduğunu, arka balatanın da çok az kaldığını söyledi. Lastikçi, 23 bin km’de arka balatanın bu durumda olmasının normal olmadığını belirtti. Bunun üzerine başka bir ustaya daha gösterdim, o da arka balataların bu şekilde olmasının normal olmadığını söyledi. Ayrıca aküyle ilgili şüphelerim devam ettiği için onu da dışarıda kontrol ettirdim.

Ben yetkili servise güvenmek isterken, hem fren balataları hem de aküyle ilgili uyarılarım dikkate alınmamış gibi görünüyor ve dışarıdaki ustaların söyledikleriyle yetkili servisin söyledikleri birbiriyle çelişiyor. Bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de yetkili servise olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Nissan Efe’den, aracımın arka balataları ve aküsünün detaylı ve şeffaf bir şekilde yeniden kontrol edilmesini, gerekiyorsa balatalar ve aküyle ilgili gereken işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili yaşadığım güven kaybının giderilmesi için açıklayıcı ve telafi edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.