to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Akü Ve Balata Sorunları Güven Kaybına Yol Açtı
Aralık 2023’te 2023 model benzinli Nissan Qashqai aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç şu an yaklaşık 50 bin km’de ve hâlâ garanti kapsamında. Garanti devam ederken akü arızası verdi, yetkili serviste aküde “şişme/erime” olduğu söylendi ve akü değişimi yapıldı.
Daha sonra araçta fren yaparken tiz bir ses gelmeye başladı. Gaziemir Artkıy yetkili servisine bunu ilettiğimizde balatalarda üretim hatası olduğu söylendi ve sadece arka balatalar değiştirildi, ön balatalar ise değiştirilmedi. Aynı şikayet devam edince aracı tekrar servise götürdüğümüzde bu kez ön balataları artık değiştiremeyeceklerini belirttiler.
Hem aracın bu kadar kısa sürede akü ve balata sorunu çıkarması, hem de balatalar için ilk etapta üretim hatası denilip sonrasında ön balataların değişiminin reddedilmesi ciddi güven kaybına yol açtı. Bu nedenle aracımın yaşadığım sorunlar ve güvenlik endişesi nedeniyle araç değişimi kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aracımın akü şişmesi ve balata sorunları nedeniyle yetkili servise başvurdum, ancak henüz çözüm almadım; ön balataların değişimi reddedildi ve araç değişimi talep ediyorum.
