Garanti Kapsamındaki Parça Gecikmesi Nissan Qashqai E-Power’de Güveni Sarsıyor

Nissan Qashqai e‑Power aracımın direksiyon kolunda bulunan ses açma tuşu arızalandığı için 12.09.2025 tarihinde İzmir’deki Nissan Borovalı yetkili servisine başvurdum. Serviste parçanın garanti kapsamında değişeceği, ilgili parçanın sipariş edildiği ve geldiğinde benimle iletişime geçileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu küçük parçanın hâlâ temin edilememesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, hem araçtan aldığım keyfi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. İlk kez tercih ettiğim ve kullanırken oldukça memnun kaldığım bir araçta bu kadar basit bir sorunun bu kadar uzun süre çözülememiş olması beni Nissan markasından soğuttu.

Parçanın bir an önce temin edilerek, hiçbir ek işlem ve gecikme olmadan değişiminin yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.