to read complaints and reviews, or file yours.Nishora Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı
14.08.2025 tarihinde Nishora’dan Işıklı Özel Fotoğraf Kutusu siparişi verdim (#1961 numaralı sipariş). Siparişimi kredi kartı ile 1450 TL ödeyerek tamamladım. Teslimat adresim İstanbul/Kartal olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo sürecinde takılı kaldı.
Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün taşıyıcı firmada beklediğini ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Sorumluluk almaktan kaçındılar. Ücret iadesi talebimi ilettiğimde ise iade kabul edilmediğini belirttiler. Ayrıca internet sitesinde de iade için herhangi bir adres veya açık bir iletişim bilgisi bulunmuyor.
Hem ürünümü alamadım hem de ücret iadesi yapılmıyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Tekrar merhaba, (Güncelleme) Süreç hakkında güncelleme yapmak isteriz. Siparişiniz 18.08.2025’te zamanında kargoya teslim edilmiş, 04.09.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ancak kargo firmasının paketleme sırasında yaşadığı karışıklık sebebiyle yanlış ürün gönderilmiştir. Bu durumda müşterimize iade veya yeniden gönderim seçenekleri sunulmuş, kendisi yeniden gönderimi tercih etmiştir. Doğru ürün tekrar hazırlanarak sadece 7 iş günü içerisinde, 15.09.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan aksaklık giderilmiş, süreç tamamlanmış ve sipariş müşterimize teslim edilmiştir. Saygılarımızla, Nishora Müşteri Deneyimi Ekibi
"Sorunum çözüldü. Fakat şikayeti buraya yazınca karşımda ciddi bir muhatap buldum. Kargo süresi ve kargoda yaşanacak aksi bir durumda yetkililerin yapabileceği bir şey bulunmuyor maalesef"
