Nişantaşı Shoes Samsun Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

22.06.2025 tarihinde Nişantaşı Shoes Samsun şubesine ayakkabı almak için gittim. Mağazaya girince ne 'Hoş geldiniz' diyen oldu ne de ilgilenen biri. Hanımefendiye vitrindeki 39 numara ayakkabıyı elime alarak 37'sini denemek istediğimi söyledim. Hanımefendi yanıma gelerek, "Vitrindeki ayakkabılara ellemeyin, ben size getiririm, " diyerek ayakkabıyı elimden sert bir şekilde aldı. Neyse, denemeye devam ettim; 2 ayakkabı ben ve 1 ayakkabı arkadaşım alacaktı. Daha sonra hanımefendiye ayakkabının değişimini yapıp yapamayacağımı sorduğumda, değişim hakkımın olmadığını, sadece online alışverişlerde değişim olduğunu söyledi. Ben de bir elbisemin kargoda olduğunu, duruma göre ayakkabının beyazını alabileceğimi söyledim. O zaman elbisem gelince alayım dedim, hanımefendi de 'Kalmaz' dedi. Ben de, 'o zaman ben bunu giymeyeceğim, değişim için yardımcı olabilir misiniz? ' dedim, hanımefendi de 'Hayır' dedi. 'o zaman internet mağazasından alayım' demeden hanımefendi, önümüzdeki bütün ayakkabıları sert ve saygısızca topladı. Tavrı bildiğiniz kovma tarzındaydı. Arkadaşım çıkarken 'Kolay gelsin' dedi, cevap vermedi. Diğer arkadaşım da peşine 'Kolay gelsin' dedi, ona da cevap vermedi. Yani 3 ayakkabı alacakken bir daha alışveriş yapmayacağım kıvama geldim ve Samsun'da bunu herkese yayacağım, oradan alışveriş yapılmaması için. Biz de özel sektörde çalışıyoruz ve böyle bir saygısızlık görmedim. Demek ki mağazanın müşteri memnuniyetini geçtim, satışa ve paraya ihtiyacı yok. O ayakkabı sadece o mağazada satılmıyor. Hepsi ünlü markadan alınan modeller!

Çok yanlış!