Yanıltıcı IBAN Bilgileri Ve Hakaretli Müşteri Temsilcisi

Nisa Erden Butik ve Abiye üzerinden 1500 TL tutarında bir abiye elbise beğendim, ürünün görselini paylaştım ve bana ürünü gönderebileceklerini söylediler. Ödemeyi yapmak için IBAN istedim, bana art arda birçok farklı IBAN numarası gönderdiler; en son gönderilen, M***** Ç***** adına kayıtlı IBAN’a 28.01.2026 tarihinde ödemeyi yaptım ve dekontum şu anda elimde mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez benden fatura kesemediklerini söyleyerek hesap hareketlerimin görselini istediler. Dekontu gönderdiğimi, bunun yeterli olması gerektiğini söylediğimde, ücreti gönderirken e‑ticaret olarak girmediğimiz için muhasebecinin fatura kesemeyeceğini ifade ettiler. Ben bu durumdan rahatsız olduğumu, ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim; bunun üzerine bana hakaret içeren sözler söyleyerek son derece saygısız bir tutum sergilediler.

Hem farklı IBAN’ların gönderilmesi hem de sonrasında hesap hareketlerimin istenmesi güven verici değildir. Ödediğim 1500 TL’nin, parayı gönderdiğim M***** Ç***** adına kayıtlı hesaptan koşulsuz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.