Nirvana Güzellik Salonu'nda Acı Veren Jel Tırnak, Düzeltme Reddedildi Ve Hijyen Sorunları

Nirvana Güzellik Salonu Beylikdüzü / Nirvana Soli Beauty Center’da 2 Temmuz’da protez jel tırnak, 17 Temmuz’da ise kaş alımı hizmeti aldım. Protez jel tırnak işlemi sırasında canım çok yandı, işlemi yapan kişi kesinlikle işini bilmeyen biriydi ve tırnaklarımın hepsini hem şekil olarak hem de görünüm olarak kötü yaptı. Buna rağmen acelem olduğu için o an bir şey diyemeden çıkmak zorunda kaldım.

Daha sonra yazıp tırnaklarımın kötü olduğunu, düzeltme talep ettiğimi ilettim, önce yoğun olduklarını söylediler, ardından zorla bir saat verdiler, o saate gittiğimde ise bu kez “doluyuz” diyerek işlem yapmayı reddettiler. Ben de 1.100 TL ödediğim bu işlem için tartışma çıkarmak istemedim, içime sinmeyerek konuyu kapattım.

17 Temmuz’da bu kez kaş işlemi için tekrar salona gittim. Bu sırada iş yerine denetim amaçlı sanırım maliye ya da başka bir kurum geldi ve beni bir odaya alıp yaklaşık yarım saat boyunca çıkarmadan beklettiler. Çalışanlar, gelen görevlilere “müşterimiz yok” şeklinde yalan beyanda bulundular. Bu durum beni son derece tedirgin etti ve korktuğum için orada sesimi çıkaramadım.

İşletmenin hijyen koşullarından da memnun kalmadım, ortam ve çalışma şekilleri güven vermiyor. Çalışanların sigortasız ve yabancı uyruklu olduklarını, iletişim kurmakta zorlanıldığını düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda toplamda 1.400 TL (protez jel tırnak ve kaş işlemi) ödememe rağmen hem sağlığım hem de psikolojik olarak mağdur oldum.

Ödediğim ücretin iadesini ve bu işletmenin çalışma şekli, hijyen ve personel yapısı konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu şikayeti dikkate alarak gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.