Nine West Çantada Hızlı Deri Soyulması Ve Özdilek Park Mağazasının İlgisiz Tutumu

Nine West’ten yaklaşık iki ay önce Özdilek Park İstanbul mağazasından aldığım çantanın derisi, ürünü toplamda en fazla beş kez kullanmama rağmen soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda bu şekilde deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Soyulmayı 25 Haziran tarihinde fark ettim ve aynı gün içinde çantayı satın aldığım Özdilek Park İstanbul mağazasına götürdüm. Mağazada görevli personel ürünü incelemeye bile göndermeden, doğrudan kullanıcı hatası olduğunu söyleyip talebimi reddetti. Ürün incelenmeden bu şekilde bir yorum yapılması ve müşterinin dikkate alınmaması beni ayrıca üzdü.

Çantanın bu kadar kısa sürede soyulmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün gerekli teknik incelemesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.