to read complaints and reviews, or file yours. 
Nilüfer Turizm İstanbul Dudullu-Edirne 4 Temmuz 2025 13.15 aracı bir saat rötar yaptı deniyor. Bir saat rötar ne demek? Açıklama bekliyoruz diyoruz, açıklama yok. Kaza mı var, şoför mü rahatsız, yolcuyu mu almadınız? Sebebi bilmiyoruz. Bu geçileceği haberini de saat 13.00'te veriyorlar. Bu sıcakta t...
İki saattir burada bekliyoruz. Ne otobüsün geldiği var, ne bir şeyin geldiği var. İki saattir burada bekliyoruz. Burası da yüz altıncı peron. Ha görüyorsunuz. Burada herkes burada bekliyor. Burada herkes mağdur.
02.07 Çarşamba günü İzmir-İstanbul bileti aldım. Saatler kala bir mesaj geldi: Otobüs biletiniz iptal edildi. Ancak ne arayan var ne de soran; kimse durumumla ilgilenmedi. Servisleri çok kötü, müşteri memnuniyeti yok. İkram çok az, suyu ise ancak lütfederlerse veriyorlar. Bir daha asla bu firmayla b...
03/07/25 tarihi için Nilüfer Turizm'den İzmir Otogar - İstanbul Esenler Otogar arası bilet aldım. Otobüs tam saatinde yerinde değildi. Ayrıca iade konusunda da sıkıntı yaşadım. Gişede hiç kimse yoktu, sorunu çözmeye çalıştığımızda, alkollü olduğunu düşündüğüm görevli üstümüze yürüdü. Aracın arıza ya...
23.06.2025'te Nilüfer Turizm ile İzmir'den İstanbul Dudullu'ya seyahat ettim. Araç hareket saati 15.00'ti, önce 15.30'da kalkacak diye mesaj geldi. Otogara vardığımda ise aracın 16.00'da kalkacağı söylendi. Muavine bavulumu teslim ettim, bagaj fişini aldım ve yerime oturdum. 16.00'da araç hareket et...
02.07.2025 tarihinde Nilüfer otobüs firmasının Bursa-İstanbul seferi, saat 11.30’da kalkması gerekirken 12.30’a ertelendi. Ayrıca otobüsün içi bakımsızdı ve hijyen yoktu. Personeller ilgisizdi. İnsanlar firmanın adına güvenerek yolculuk yapmak istiyor, ancak bu şartlarda memnun kalmak mümkün değil. ...
34** plakalı araçla İzmir'den Ankara'ya seyahat ediyorum, hayatımda bu kadar bakımsız, bu kadar kötü bir otobüs görmedim, tam bir kabus, yolda arıza yapmış yanıyormuş neredeyse yorumlara da yazmışlar ama tekrar sefere konulmuş, yukarıdaki ışık butonunun düğmesi kopmuş, yayı sarkıyor, koltuklar yarıl...
34*** 001 plakalı araçla İzmir'den Ankara'ya seyahat ediyorum, hayatımda bu kadar bakımsız, bu kadar kötü bir otobüs görmedim, tam bir kabus, yolda arıza yapmış yanıyormuş neredeyse yorumlara da yazmışlar ama tekrar sefere konulmuş, yukarıdaki ışık butonunun düğmesi kopmuş, yayı sarkıyor, koltuklar ...
30.06.2025 tarihinde akşam saat 18.30 kalkışlı olan Bursa-İzmir Nilüfer firması otobüsü Bursa otogara 19.30'ta geldi. Kalkış saati ise 20.00'dı. Araba arızası nedeniyle geç kalındığı söylendi ama aynı arıza arabayla yola çıktık. Yola çıktıktan sonra bir yerde 20 dakika mola verdik. Mola bitince yola...
Nilüfer Turizmden 30.06.2025 tarihinde saat 12:45 için eşim ve kızlarıma bilet aldım. Aynı tarihte sabah saat 9.00'da sefer iptal edildi diye mesaj gönderdiler. Son dakikaya kadar beklemişler insanı telaşa soktular. Allah'tan müsaitlik durumu vardı bileti 13.45'e aktardım. Otobüs dolu olsa onu da al...
Nilüfer Turizm'in pazar günü saat 22:30'da İstanbul'dan Edirne'ye gerçekleştireceği sefer, trafik sebebiyle önce 23:00, ardından 23:30'a ertelendi. Saat 23:50 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
29.06.2025 Bursa -İzmir seferi 3.30 dakika gösterilirken yolculuğun beşinci saatinde hala İzmir'e varamadık. Sadece yakıt almak adına yolu 1 saat kadar uzattılar. Güzergah üzerinde bir sürü yer varken ve bizi mağdur ettiler. Madem yolculuk beş saati geçecekti o zaman uygulamaya bilet satışında bu şe...
24.06.2025 Tarihinde Lüleburgaz-Bursa 01:15 seferinde peronda beklerken saat geçti ve araç gelmedi. Arkamdan görevli biri gelip "Hangi otobüsü bekliyorsunuz? " sorusu gelince firma ismi verdim. Bana güldü ve "Az önce karşı yoldan geçti o, yolcuları alıp geçtiler" meğersem kendileri Ucuza Bilet satma...
29.06.2025 tarihinde Lüleburgaz'dan Bursa'ya bilet aldık. Gece 01.15'te gelmesi gerekiyordu, ancak 02.27'de geldi ve hareket etti. Sürekli sessiz kaldığımız için mağdur oluyoruz. Zaten uzak bir yere gidip geliyoruz, ayrıca şoför ve muavin hanımın üslubu çok çirkindi; neredeyse yolcuları döveceklerdi...
Dudullu Nilüfer şubesinden Edirne otogarına bugün, yani 29 Haziran 2025 16.15te seyahatim vardı. 30 dakika geçmiş durumda ve otobüs hala ortada yok. Görevliye sorduğumda ise 3-5 dakika'ya gelir diye bir cevap aldım. Bakalım daha ne kadar gecikecek. Mağduriyetimizi umarım çözebilirsiniz!
5 Haziran saat 00:01'de müşteri hizmetlerinden, 6 Haziran saat 09:00 İstanbul Esenler Otogarı'ndan Bursa'ya bilet aldık. Kartımızdan bilet ücreti kesildi ancak müşteri hizmetleri, biletin onaylanmadığını ve işlemi tekrar yapmamız gerektiğini söyledi. Biz de karttan ücretin kesildiğini belirttik, bu ...
28.06.2025 tarihinde 13:15'te İstanbul Dudullu'dan Edirne'ye kalkması gereken otobüs, 14:15'te hareket etti. Sorun yok, rötar olabilir. Ancak bu otobüs 15:15'te Esenler Otogarı'na geliyor ve burada 1 saat bekliyor, sanki geç kalmamış gibi. Bu da olabilir, sorun değil. 16:15'te Esenler'den kalkan oto...
Nilüfer Turizm 1.15'te olması gereken Lüleburgaz'a 40 dakika geç geldi. Edirne'de arıza yaptıklarını söylediler. 25 dakika gecikmeyle Edirne'den çıkan otobüs zaten yeterince gecikmemiş gibi mola yerleri arasında olmayan Hafa'da 20 dakika mola vererek 3.30 da olması gereken Esenler'e geldi. Esenler'd...
Firmanızdan Ankara İzmir bileti aldım otobüs arızalandı olabilir dedim. 10 saattir yoldayız 2 kere mola verdi. Araca biletsiz ne olduğu belli olmayan insanlar aldı. Argo konuşmalar bağıra bağıra konuşmalar. Yolculuğumu zehir ettiler. Bir daha bu firmadan bilet almam asla. 28.06.2025 Ankara İzmir 13:...
Nilüfer Turizm ile ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncesinde bilet aldım, otobüsleri arıza yaptı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, iki saat boyunca bekledim. Otobüs gelmeyince otogarda duran birine numaramı bırakıp eve döndüm. Üç saat sonra, gece üçte o kişi beni aradı ve...
Hastalık sebebiyle eşimin acilen Edirne'den Yalova'ya gitmesi gerekiyordu. İnternetten Edirne'den Yalova'ya bilet olmadığını gördüm. Bizzat Edirne Nilüfer yazıhanesine giderek durumu anlattım. Bize Bursa bileti keseceklerini, fakat Yalova'ya en yakın olan Altınova Oksijen Tesisleri'nde indirebilecek...
Nilüfer Turizmden günler öncesinden fiyat ve zaman hesaplaması yapıp da 29 Haziran 2025 günü Bursa'dan Marmaris'e saat 12.30'a 3 bilet almıştım fiyat hesaplaması yapıp. Şimdi yarın sefer saatine 24 saatten az bir süre kala düzgün bir sebep belirtmeksizin teknik arıza bahanesi ile üçümüzün de biletin...
İstanbul - Edirne için bugüne saat 8.00' a bilet aldım ve yine her zamanki gibi iptal ettiler. Öğrenciyim başka bir sefer için param yok dile getirdim 5 iş günü içerisinde yatar dediler. Aynı şeyi 26 mayısta yaşadım. Otogara giderken aradılar iptal oldu diye ve onlar yüzünden sınavıma giremedim. Ara...
Hayatımda bu kadar kötü ve ciddiyetsiz bir yolculuk yapmadım. Obilet üzerinden 16.30 İstanbul-Manisa seferi için Nilüfer Turizm'den bilet aldım. Varış saati 23.00 olarak belirtilmişti ancak araç tam 2 saat gecikmeli geldi. Diğer firmalara göre biraz daha pahalı olmasına rağmen daha erken varış bekle...
Nilüfer Turizm kara seyahatinde Türkiye’nin önde gelen firmalarından biri olarak bilinmektedir. 2005 yılından bu yana şehirler arası kara yolculuğuyla ulaşım sektöründeki önemli markalardan biridir. Ankara’dan İstanbul’a, İzmir’den Balıkesir’e kadar pek çok noktada dinlenme tesisleri de bulunan Nilüfer Turizm tüm personellerini, ifa edecekleri görevleri doğrultusunda da eğitmektedir. Bu bağlamda yöneticiler yönetim becerileri alanında özel eğitmenler tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında destek almaktadırlar. İdari kadronun dışındaki diğer personeller de müşteri memnuniyeti, iletişim ve kalite yönetimi konusunda alanında uzman eğitmenlerin desteğiyle gelişmektedirler. Mercedes Türkiye firmasıyla da emniyetli ve ekonomik araç kullanımı eğitimi adı altında işbirliği yapan Nilüfer Turizm bu program aracılığıyla kaptanlarının da profesyonel sürüş teknikleri, araç kontrolü, yol ve araç emniyeti gibi konularda kaliteli bir destek almalarını sağlamaktadır. Yolcularına sunduğu ulaşım hizmetinin yanı sıra Nilüfer Kargo ve Nilüfer Grup Taşımacılığı adlarıyla bireysel ya da kurumsal kargo gönderimi ve organizasyonlarda katılımcıların seyahatini de sağlamaktadır.
Şehirler arası pek çok farklı noktaya sefer yapan Nilüfer Turizm İzmir, Bursa, İstanbul, Eskişehir, Antalya gibi kentler arasında popüler hale gelen otobüs seferleriyle de bilinmektedir. Bilet işlemleri için şubelerinden birine gidebileceğiniz gibi kendi web sitesinden de aynı işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon sistemiyle de çalışan Nilüfer Turizm bilet iptal etmek isteyen yolculara da birkaç farklı seçenek sunmaktadır. Bunlardan biri şayet internet adreslerinden ya da çağrı merkezlerini arayarak bilet aldıysanız ve herhangi bir satış noktasından biletinizi teslim de almadıysanız yine internet sitelerinden ya da çağrı merkezlerinden iptal edebilmeniz şeklindedir. Aynı yöntemle sefer saatinizi de değiştirebilirsiniz. Nilüfer Turizm’in bilet satış noktalarında araç hareket saatinden 12 saat önce başvuruda bulunduysanız satın aldığınız bilette değişikliğe gidebilir ya da açık tarihli bir bilete dönüştürebilirsiniz. İndirimli seyahat hakkı, evcil hayvanla beraber seyahat etme gibi hususlarda da önemli bilgiler aktaran Nilüfer Turizm telefon numarası ile iletişim aracılığıyla da pek çok soruyu yanıtlamaktadır.
Nilüfer Turizm çağrı merkezi irtibat numarasıyla iletişime geçebileceğiniz gibi belli noktalarda yer alan terminal ve şubelerine giderek de iletişim sağlayabilirsiniz. Nilüfer Turizm’in sitesinde yer alan ve kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek amacıyla bir tür geri bildirim olarak kullandığı iletişim formuna yazarak da gerekli taleplerinizi iletebilirsiniz. Marka hakkında kara seyahatinden kargoya ve grup taşımacılığına kadar pek çok farklı konuda kullanıcılarının deneyim ve yorumlarını öğrenmek için sitemizde yer alan Nilüfer Turizm şikayet sayfasını da inceleyebilirsiniz. Böylece markaya dair merak ettiklerinizi birebir deneyimleyen müşterilerin yorumlarını da okuyabilirsiniz. Nilüfer Turizm müşteri yorumları olarak da gezinebileceğiniz yorum ve öneri sayfamızda spesifik konular özelinde yazılanları da sayfada yer alan kategorilerden hareketle araştırabilir, daha tafsilatlı bilgilere de ulaşabilirsiniz.