Nill's Mobilya Koltuk Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti


Nills Mobilya Bursa Nilüfer İzmir Yolu şubesinden yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Pralin TV ünitesinin üst kapağı aniden düştü. Ürünü ilk kez böyle bir sorunla karşılaşarak kullanmaya devam ediyorduk ve bu durum hem güvenlik açısından tehlike oluşturdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde, garanti süresi dolduğu için 3.500 TL ücret karşılığında onarım teklif edildi. Ancak üst düzey ve pahalı bir mobilyanın bu şekilde bir sorun yaşatması ve kapağının düşmesi bana göre kabul edilemez. Ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin ücretsiz onarımla giderilmesini bekliyorum.
Konuya hassasiyetle yaklaşmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

09.11.23 tarihinde Bursa Nil's Mobilya mağazasında yaşadığım talihsiz olay ile ilgili buradan firmayı tercih edecek olanlarla, muhatap olacakları personel konusu hakkında bir kez daha dikkat edilmesi gerektiğini anlatma gereği duydum. 2 yıl önce evimin tüm koltuklarını kendilerinden almıştım. Salon ...


Nişantaşı Mobilya İnegöl şubesinden, Mobiliyum AVM’den yaklaşık 1 yıl önce peşin olarak 40.000 TL’ye koltuk takımı aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti fakat garanti belgesi tarafıma verilmedi. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 8 ay sonra yayları attı ve kumaşında yırtıklar oluştu. A...
Yorumlar