to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurttaki Yabancı Maddeler Sağlık Korkusu Ve Güveni Sarsıyor
Getir üzerinden dün sipariş ettiğim Nilky Probiyo yoğurt ürününü bugün ilk kez açtığımda, yoğurdun üzerinde ve kapağında turuncu kırmızıya dönük yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünü Getir üzerinden online sipariş verip adrese teslim aldım, ilk açışımda bu görüntüyle karşılaştığım için ürünü tüketemedim ve hem markaya hem de Getir üzerinden yapılan gıda alışverişlerine olan güvenim sarsıldı. Bu durumun üretimden mi yoksa depolama/taşıma koşullarından mı kaynaklandığının hem marka hem de Getir tarafından araştırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu yoğurt ürününün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürün inceleme için tarafınızca teslim alınabilir. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Sayın İlayda, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
