to read complaints and reviews, or file yours.Nilky Yoğurdunda Küf Oluşumu Ve Sağlık Endişesi
Nilky markalı yoğurdu File Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 22.07.2026 olmasına rağmen, buzdolabında bir süre durduktan sonra kapağını açtığımda içinde küfe benzeri oluşumlar olduğunu fark ettim. Ürünü alırken ambalajı tamamen sağlamdı, herhangi bir yırtık, şişme ya da kapakta açılma gibi bir problem yoktu.
Son kullanma tarihi geçmemiş ve ambalajı sağlam bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar ne Nilky ile ne de File Market ile iletişime geçmedim, durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu yoğurdun ait olduğu parti ya da serinin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Sayın Ahmet, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ilettik. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
