to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Şekersiz Yoğurtta Küf
Gratis’ten satın aldığım Nilky Probio markalı şekersiz yoğurdu, son kullanım tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bugün açtığımda üzerinde küf olduğunu gördüm. Ürünü yalnızca yaklaşık 10 dakika önce açmama rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca aynı sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için üretim ve saklama koşullarının acilen gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ürüne ait fiş/fatura kanıtı da elimde bulunmaktadır.
Sayın Ece, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının U. olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
