to read complaints and reviews, or file yours. 
Nilfiks marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde üründen de servisten de hiç memnun kalmadım. Süpürge defalarca şarj almamaya, çekmemeye ve çalışırken durmaya başladı. 3 defa çalışmadığı için, 2 defa da çekim gücü tamamen gittiği ve ışıkları yanmadığı için servise götürdüm.
Servise her gidişimde makinede sorun olduğunu söylememe rağmen, servisteki beyefendi benimle alaycı ve azarlayıcı bir üslup kullandı. Bana “kullanmayı öğrenin”, “sürekli şarjda tutun”, “bu makine pis, filtresi böyle, şöyle” gibi mesajlar attı. Ben ürünü oraya arızalı olduğu için götürüyorsam, görevi tamir etmek ya da çözüm üretmek olmasına rağmen, “makine bozuk değil, sadece pis” diyerek sadece içini temizleyip geri yolladı. Aynı problemler ise aynen devam etti.
Şu an makine yine çalışmıyor, aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum ve artık servise götürmekten çok sıkıldım. İşimi kolaylaştırsın diye aldığım ürün tam tersine beni uğraştıran, yoran bir ürüne dönüştü. Kendi şubelerinizde böyle problemlerde ürün değişimi yapıldığını da özellikle belirttiler.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle arızası bir türlü giderilemeyen ve beni mağdur eden bu şarjlı süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Nilfiks’ten ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
26.12.2023 tarihinde satın aldığımız Philips 7000 serisi elektrikli şarjlı süpürgeyi aldığımız günden beri sorunsuz kullanamıyoruz. Cihazın bilgi ekranında sürekli arıza ışığı yanıyor, her süpürge yaptığımızda topladığı kirleri cihazı kapatınca geri bırakıyor ve en son aşamada artık hiçbir şekilde ç...
1 yıl önce Philips xc7043/01 dikey şarjlı süpürge aldım 1 yıl içerisinde 3 kez şarj olmama sorunu ile merkezi servisine gönderdim 2. Arızada ve 3. Arızada değişim talep ettim ama her defasında tamir edip gönderiyorlar. Hiç memnun kalmadım. Philip markasına hiç yakışmayacak bir durum.
Philips güvendiğim ve asla vazgeçmediğim bir markadır. Ancak bu şarjlı süpürge işini pek başaramadı. Şikayetlerden de anlaşılacağı üzere devamlı kırılan kısımı beni de yıldırdı ve başlığı 3000 TL'ye satıyor zaten süpürgeyi 7000 TL'ye almışım. Yardımcı olmak desen servise git para bayıl diyorlar ama...
Hiçbir sebep yokken mandalı kırılan şarjlı dikey süpürgemi Philips servisine gönderdim. Servis, ürünü kargo ile İstanbul’a göndermemi istedi. Gönderdikten sonra, bazı parçaların değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu bildirdiler. Kabul etmedim. Sadece 2 yıl kullandığım, kendiliğinden arızal...
Merhaba, yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Grundig 8931 model şarjlı süpürge 1 yıl içerisinde 5 kere arıza yaptı. Arçelik markasına, ürünlerine ve servisine güvendiğimizden dolayı bu ürünü tercih ettik ama maalesef üzülerek söylüyorum çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yetkili servis şarjını, ba...
Yorumlar