Yeni Alınan Nike Air Force Ayakkabıda Kısa Sürede Kırılma Ve İade Sorunu

Barçın uygulamasından aldığım Nike Air Force ayakkabıyı iki kere giymeme rağmen, parmak ucu kısmında kırılma oldu.
Uzun süredir Nike Air Force kullanıyorum, ilk defa bu şekilde bir sorunla karşılaştım. İade gönderdim, geri dönüşte kullanıcı hatası denildi. İki kere giyilmede nasıl bir hata yapılabilir? Ürünün iade edilmesini istiyorum. 6.000 TL çöpe gitti. Kimse parayı kolay kazanmıyor. Eğer sorunum çözülmeyecekse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım çünkü bizim hiçbir şekilde hatamız yok.