Yanlış Bilgilerle Kesilen Şirket Faturası Düzeltilemedi

12.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Nike mağazasından yaklaşık 6.099,90 TL tutarında bir forma satın aldım. Ödemeyi şirket kredi kartımla yaptığım için faturanın şirketimin adına kesilmesini özellikle rica etmeme rağmen bu talebim yerine getirilmedi. Üstelik faturayı benim adıma kesmişler, fakat ismimi, vergi dairesini ve T. C. Kimlik numaramı bile yanlış yazmışlar.

Bu hatalı fatura ile ilgili olarak hem mağaza ile hem de Nike müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Telefonda mağaza tarafından “Ürünü geri getirin, kameradan görelim” gibi ifadelerle süreci uzatan, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi. Mağazada G**** isimli çalışan ise üstten ve dalga geçer bir üslupla konuşarak sorunun çözülmesi yerine mağduriyetimi artırdı.

Ben, satın aldığım ürünün faturamın, ödeme yaptığım şirket kredi kartındaki şirket adına, eksiksiz ve doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yanlış düzenlenmiş mevcut faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.