to read complaints and reviews, or file yours.Nike Mağazasında E-Faturanın Kesilmemesi Ve Cevapsız İletişim
30.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Nike Factory Store Viaport Venezia mağazasından, toplam 21.713 TL tutarında 10 adet ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında bana yalnızca bilgi fişi verildi, faturanın daha sonra e-fatura olarak iletileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi.
Bilgi fişinde yer alan “faturayı internet ortamında indir” linki çalışmıyor, bu nedenle faturaya erişemiyorum. Fatura numaramı Nike sistemde bulamıyor, mağaza telefonlarını ise defalarca aramama rağmen kesinlikle açmıyorlar. Nike müşteri hizmetlerini aradığımda da “bizim işimiz değil, mağazayı arayın” şeklinde cevap alıyorum ve sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor.
Vergi numaram alınmış olmasına rağmen e-faturamın kesilmemesi ve tarafıma gönderilmemesi hem mevzuata aykırı hem de ciddi bir vergi sorunu şüphesi doğuruyor. Nike’ın, Viaport Venezia şubesindeki bu uygulamayı incelemesini, tarafıma ait e-faturanın ivedilikle düzenlenerek e-fatura sistemi üzerinden gönderilmesini ve bundan sonra da mevzuata aykırı işlemler yapılmamasını talep ediyorum.
Ürünleri mağaza iade ettim fakat bu sefer de o mağazanın müdürü şöyle bir şey söyledi. Şayet ürünleri iade ederseniz size bir daha satış yapmam. Bu nasıl bir yaklaşımdır. Siz kendinizi ne zannediyorsunuz. Bu nasıl bir terbiyesizliktir. Hakkınızda savcılığa ve CİMER'e şikayette bulunacağım
