Teslim Edildiği Kanıtlı Kramponum Nike'de Kayıp, 1950 TL İade Talebi

22.12.2025 tarihinde Nike Phantom gx 2 Club 43 numara kramponumu garanti kapsamında incelenmesi için PTT Kargo ile gönderdim. G10171182270 takip numaralı kargomun 24.12.2025 tarihinde Nike firmasına teslim edildiğine dair PTT’den alınmış resmi evrakım da mevcut. Buna rağmen yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünümden hiçbir haber alamadım.

Süreç boyunca Nike ile hem mail hem telefon yoluyla 10’dan fazla kez görüştüm. Her seferinde depolarını kontrol ettiklerini, ürüne ulaşamadıklarını, ayakkabının kayıp olduğunu ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, PTT ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak kargo şirketi ürünün Nike’a teslim edildiğini belgelemiş durumda ve buna rağmen Nike tarafı sorumluluğu kesinlikle kabul etmiyor.

Teslim edildiği kanıtlı olan ürünüm ortada yok ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 1.950 TL ödeyerek aldığım kramponumun kaybolması nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.