to read complaints and reviews, or file yours.Taklit Nike Ayakkabı İçin İade Reddedildi, Zorunlu Değişim Ve Kupon Dayatması
15 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden Step Türkiye Instagram satış sayfasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım ve 1.849 TL ödedim. Sitede ürünlerin %100 orijinal olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ayakkabı bariz şekilde taklit ve ayıplı çıktı.
Ürün bugün teslim edilir edilmez WhatsApp üzerinden Step Türkiye ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ancak indirim döneminde aldığım için iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim için de ürünü kargo ile göndermem gerektiğini, 350 TL kargo ücretini benim ödeyeceğimi, bu 350 TL’nin de bakiyemden düşüleceğini ve kalan tutarı bana kupon olarak tanımlayacaklarını ilettiler. Hem ayıplı ve taklit bir ürün göndermelerine rağmen hem de para iadesi yerine zorla değişim ve kupon dayatılması Tüketici Hakları'na açıkça aykırı bir uygulamadır.
Orijinal diye sattıkları ayıplı ve taklit ürünü nasıl değerlendiriyorlarsa değerlendirsinler, benim talebim ödediğim 1.849 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan banka/ödeme yöntemi üzerinden tarafıma nakit olarak iade edilmesidir.
15 Şubat 2026'da Instagram üzerinden Step Türkiye'den Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım, ancak ürün taklit ve ayıplı çıktı. WhatsApp ile iade talebinde bulundum, ancak sadece değişim ve 350 TL kargo ücretiyle kupon teklif edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve hâlâ bir yanıt alamadım. Ücret iadesi talebim gerçekleşmedi, süreçte bir sıkıntı yaşamayacaklarını düşünüyorlar ve gerekirse dava açacağım.
