Söz Verilen Ayakkabı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

07.02.2026 tarihinde İstanbul Galataport Sneaks Up mağazasından Nike v5 rnr model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada 38 numara kalmadığı için görevli, ürünün merkez depodan temin edilip 09.02.2026 Pazartesi günü adresime kargoyla gönderileceğini söyledi, ben de bu şekilde onayladım.

Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ayakkabı kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, fakat “işleme alacağız” denilip geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri kodum 145855444’tür.

Satın almış olduğum Nike v5 rnr ayakkabının, söz verildiği gibi 38 numara olarak en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.