to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ben Barış K***. Çocukluğumdan beri Nike ürünlerini severek kullanan ve bugüne kadar en az 10 kez Nike marka ayakkabı almış bir müşterinizim. Geçmişte defalarca Nike marka ayakkabı almış ve memnun kalmış biri olarak, 2023 Haziran ayında aldığım Nike ZoomX Invincible Run ayakkabımın yandan açılması beni hayal kırıklığına uğratarak keyfimi oldukça kaçırdı.
Ayakkabıyı sadece evden arabaya, arabadan iş yeri otoparkına giderken kullanmış olmama rağmen ve menisküs yırtığım nedeniyle ne koşu yapıyorum ne de toplamda 50 kez bile giymemişimdir. Ayakkabının iç yüzeyi ve tabanı neredeyse hiç yıpranmadı, fakat yanlarından açılma yaptı (eklediğim fotoğraflarda bu durumu görebilirsiniz). Ayrıca, sadece rahat edebilmek için Nike'ın en pahalı ayakkabısını satın aldım. İstersem o ayakkabının aynısından alırım hiçbir şey demeden ancak yine aynı durumun yaşanmasından ve mağduriyetimin tekrarlanmasından endişeliyim ve bu durumdan üretimdeki çalışanların da haberdar olması için bu şikayeti yapmayı doğru buldum.
Bu durumu 2024 Temmuz ayında Nike müşteri temsilcisine de bildirdim. Bana, ayakkabının online mağazadan alınması durumunda 2 yıl, fiziksel mağazadan alınması durumunda ise 1 yıl garantisi olduğunu söylediler. Ürünü Forum Bornova'daki Nike mağazasından aldığım için, mağazaya gidip durumu ilettiğimde kasadaki satıcı bana hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi ve hiç ilgilenmedi. Sadece 1 ay geçtiği halde mağdur oldum.
Yaklaşık 10 kez Nike marka ayakkabı alan ve çevreme de Nike'ı öneren biri olarak, böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Böyle bir ilgisizlikle karşılaşacağımı tahmin etmemiştim. Online mağazadan birkaç tane Nike alıp, beğenmediklerimi geri mi göndermeliydim ayakkabım incelemeye gönderilsin diye? Mağazadan deneyip alarak kimseyi uğraştırmadığım halde böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten haksızlık değil mi? Çocukluğundan beri sürekli Nike almış, neredeyse ailenizin bir parçası olmuş müşterinize?
Nike'tan beklentim, sadık bir müşteri olarak yaşadığım hem sizin hem de benim sorunumun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ürünün değiştirilmesini ya da tamir edilmesini (1 ay geçtiği için tamirin mümkün olmadığının söylenmesine rağmen) talep ediyorum. Nike markasının müşteri memnuniyetine verdiği öneme tekrar inanmak istiyorum, bu durumun da en kısa sürede olumlu bir şekilde sonuçlanacağını umuyorum.
Teşekkür ederim.
30 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Nike ZoomX Invincible Run 3 model ayakkabıyı yalnızca 8 Ağustos’a kadar kısa bir süre kullanmama rağmen tabanında açılma meydana geldi. Ürünü Ankara Kuzeyspor mağazası ile iletişime geçtim, fakat çalışan kişi son derece kaba ve ilgisiz davrandı, herhangi...
Geçen yaz eşimle kendime takım halinde İzmir Nike Factory Store'den iki çift takım halinde giymek için ZoomX Invincible Run kodu 194955729076 ve 194955729007 kodlu iki ayakkabı aldım. Birkaç kez giydikten sonra kaldırdık, bu sene yaz gelince tekrar giymeye başladık. Ayakkabı 15 gün bile geçmeden düz...
Nike zoomx taban 3 ay içinde kendiliğinden açıldı. 20.04.2023 tarihinden İzmir Konak Barçın Nike mağazasından aldığım Nike zoomx ınvıncıble run fk 2 sadece yol koşusunda kullandım ve tabanı kendiliğinden açıldı. Geri iade etmek üzere Mağazaya teslim ettim. 21 iş günü oyalayarak, ve alaycı bir yazıyl...
16.12.2023 te Konya entepe mağazanızdan Nike marka ayakkabı aldım, 1 yıl dolmadan ayakkabının birleşim yerlerinde açılma ve yırtılma oldu, mağaza iade için incelemeye gönderdi, sonuç, hep aynı cevaplar kullanıcı hatası, diye iade ret edildi. Bu nasıl bir marka nasıl bir mağaza ve nasıl bir 2 yıl gar...
23 Mart 2023 tarihinde satın aldığım Nike zoomx Invincible Run Flyknit 2 Road Running Erkek Spor Ayakkabının altı çok kısa sürede açıldı, taban kısmında lila renkli kaplama daha ikinci ayda dökülmeye başladı. Ayakkabıyı barcin.com'dan satın almıştım. Kendileri inceleme için Nike'a gönderileceğini sö...
Yorumlar