Nike Uygulamasındaki Sepet Hatası Alışverişimi Engelliyor

Hatun

Nike mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır sepetime erişemiyorum. Sepete eklediğim ürünleri satın almak istediğimde sepetim hiç açılmıyor ve sürekli hata kodu verip internet bağlantımı kontrol etmem gerektiğini söylüyor. İnternet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum.

Bu ürünleri kızımın doğum günü için, indirim varken hemen almak istiyorum ancak sepet sorunu nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Kredi kartımla ödeme yapacağım halde uygulama kaynaklı bu problem yüzünden ilerleyemiyorum.

Nike’ın bu teknik sorunla acilen ilgilenmesini, sepetimin açılıp sorunsuz şekilde alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli müdahalenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin özellikle kızımın doğum günü nedeniyle dikkate alınmasını talep ediyorum.

Gelişme

01 Aralık 21:13

Nike mobil uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak sepetim bir türlü açılmıyor. Her denememde “hata kodu veya internet bağlantınızı kontrol edin” şeklinde uyarı alıyorum. Telefonumun internet bağlantısında hiçbir sorun olmamasına rağmen uygulama sepeti açmıyor.

Bu süre içinde defalarca denememe rağmen bir kere bile sepetime giremedim. Uygulamayı Redmi Note 11 Pro cihazımda kullanıyorum ve sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Nike müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Nike’ın bu konuyla ivedi şekilde ilgilenmesini ve mobil uygulamadaki bu hatanın düzeltilerek sepetimin sorunsuz bir şekilde açılmasını istiyorum.

01 Aralık 21:05

Nike mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır sepete erişim sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kızımın doğum günü için almak istediğim tech hırka ve alt alt ürünü sepete eklemek istiyorum ancak her denememde hata kodu veriyor ve internet bağlantımı kontrol etmemi isteyen bir uyarı çıkıyor. İnternetimde hiçbir sorun olmamasına rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez deneme yaptım, farklı internet bağlantıları ve farklı cihazlar üzerinden de denedim fakat sorun hiç düzelmedi. Bu nedenle Nike mobil uygulaması üzerinden alışverişimi tamamlayamıyorum ve kızımın doğum günü için almak istediğim ürünleri satın alamıyorum.

Nike’tan beklentim, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesi ve uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.