Nike Sweatshirt Ürünlerinde Fermuar Bozulması Ve Tüylenme Tüketici Hatası Olarak Değerlendirildi

05.10.2025 tarihinde İzmir Hilltown Nike mağazasından biri kendime, biri oğluma olmak üzere fermuarlı iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünlerin adet fiyatı yaklaşık 6.500 TL idi. Ürünleri düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra, sweatshirtlerden birinin fermuarı bozuldu, diğerinde ise belirgin tüylenme oluştu.

Her iki ürünü de iki kez ürün incelemesine gönderdim ancak her seferinde inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirilip tarafıma tüketici hatası denilerek iade edildi. Aynı dönemde, aynı mağazadan aldığım iki üründe birbirinden farklı kusurlar oluşmuşken bunun tüketici hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum. Eğer gerçekten kullanıcı kaynaklı bir sorun olsaydı, iki üründe de benzer problemler yaşanacağını düşünüyorum.

Kurumsal bir markadan, özellikle bu fiyat aralığındaki ürünlerine daha özenli ve detaylı bir inceleme yaparak sahip çıkmasını beklerdim. Nike’ın bu şekilde üstün körü bir inceleme yapıp sorumluluk almamasını hem profesyonellikten hem de kurumsallıktan uzak buluyorum. Şikayetimin tekrar dikkate alınmasını, ürünlerimin yeniden ve bu kez detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.