Nike Mystic Çocuk Koşu Ayakkabısında 2 Ayda Burun Açılması Ve İade Reddi

İstinyePark Nike mağazasından Kasım ayında aldığımız Nike Mystic çocuk koşu ayakkabısının her iki tekinde de, ürünü alalı 2 ay bile olmadan burun kısımlarında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesi konusunda bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve özellikle ücret iadesi talep ettiğimi belirttim; ancak inceleme sonucunda talebim mesaj yoluyla olumsuz olarak iletildi. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de bu sürecin bu kadar kolay bir şekilde reddedilmesi, markaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Nike’ın daha köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünüyordum fakat yanıldığımı anladım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ayrıca ürünü iade için teslim ettiğim kasadaki çalışanların yaklaşımından da hiç memnun kalmadım. Tutumlarının profesyonel olmadığını, yardımcı olmak yerine süreci sadece geçiştirdiklerini hissettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve kısa sürede ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.