Nike Jordan Ayakkabısında Kısa Sürede Deri Çatlaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

5 Ekim 2025 tarihinde Nike Jordan model bir ayakkabı satın aldım ve ürün için 7.199,90 TL ödedim. Ürünün barkod numarası 197482145859. Ayakkabıyı Mall Of İstanbul mağazasından aldım. Ancak daha 1 ay dolmadan ayakkabının derisinde çatlamalar oluştu ve bilek kısmındaki astarda yırtılma meydana geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 ay sonra mağazaya gittiğimizde inceleme sonucunun ret olduğunu orada öğrendik. Bu süreçte mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştık fakat telefonlar açılmadığı için bilgi alamadık. Böyle köklü ve global bir markadan, hem bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün, hem de bu derece yetersiz bilgilendirme ve iletişim nedeniyle verilen olumsuz cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.