Nike Dunk Low Kadın Ayakkabısının Kısa Sürede Dikiş Atması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

22.09.2025 tarihinde Piazza Avm’deki Nike mağazasından Nike Dunk Low kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonraki ilk 3 gün içinde ayakkabının ipleri açılmaya ve dikişleri atmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşınca ayakkabıyı bir kenara bırakıp uygun bir zamanda değişim veya iade için mağazaya götürmeye karar verdim.

14.12.2025 tarihinde ayakkabıyı Piazza Avm Nike mağazasına teslim ettim. İncelemeye gönderildiğini söylediler. Yaklaşık 3 hafta sonra dönüş yapıldı ve ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığına inanmama rağmen, bana “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fiş/faturamda yer alan belge numaram 3747050’dir.

Bu süreçte hem ürünün kısa sürede defolu hale gelmesi hem de inceleme sonucunda sorumluluğun bana yüklenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede dikiş atmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve satın aldığım ayakkabının ücretinin iadesini talep ediyorum.