Sportive'den Nike Ayakkabısının Deforme Olması Sonrası İade Reddi

09.05.2026 tarihinde Sportive online mağazasından Nike w Downshifter 13 model spor ayakkabıyı 2.312,81 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez ve kısa süre giydim, ancak daha ikinci giyişimden sonra iç kısımlarında kendi kendine siyah, benek benek kötü bir görüntü oluştu ve ciddi bir deformasyon meydana geldi.

Bunun üzerine Sportive ile iletişime geçerek ürünün incelenmesini talep ettim ve ayakkabıyı kendilerine gönderdim. Nike ürün inceleme birimi tarafından 23.07.2026 tarihli yazı ile tarafıma dönüş yapıldı ve ürün değişim/iade talebim hiçbir işlem yapılmadan, olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Bu süreçte tarafıma sadece “yapılacak bir şey yok” denilmesi dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Marka diye ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bir ayakkabının daha birkaç kez giyildikten sonra bu şekilde deforme olması ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması, Sportive ve Nike gibi bilinen büyük markalar için kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmediğimi, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünümün yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu kabul edilerek ayakkabının değiştirilmesini ya da bedel iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.