Nike Air Monarch Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Talebinin Reddedilmesi

03.03.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’de bulunan Sportive mağazasından, hediye olarak kullanılmak üzere Nike Air Monarch model spor ayakkabı satın aldım ve bu alışveriş için 3.705 TL ödedim. Satış sırasında ürünün 1 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildiği için, bu beyana güvenerek ürünü tercih ettik.

Ayakkabı düzenli olarak kullanılırken yaklaşık 6 ay içinde yanlarından ve arka kısmından açılmalar meydana geldi. Ayrıca topuk bölümündeki sert kısım ayağın arkasında yara ve tahrişe sebep oldu. Hem bu kadar kısa sürede deforme olması hem de ayağı yaralaması sebebiyle, 13.09.2026 tarihinde ürünü Antalya Erasta AVM Sportive mağazasına iade veya değişim talebiyle incelemeye bıraktık.

İnceleme sonrasında talebimizin reddedildiği ve sadece 3 gün sonra hasarlı ayakkabıyı mağazadan teslim alabileceğimiz tarafımıza iletildi. Ürünü alırken özellikle belirtilen 1 yıllık garantiye rağmen bu kadar kısa sürede bozulmasına ve sağlık açısından da sorun yaratmasına rağmen iade veya değişim talebimizin reddedilmesini kabul etmiyoruz.

Nike ve ilgili mağazadan, incelemenin yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının iadesinin alınmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.