Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Açması Değişim Talebi Reddedildi

15 Şubat 2026 tarihinde İzmir Menemen Efesus Alışveriş Merkezi’ndeki In Street mağazasından, 4.399,00 TL ödeyerek Nike Court Vision Lo TRK3 marka ve model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay kadar düzenli olarak kullandıktan sonra, sağ tekinde taban kısmının üstündeki dikişli bölgeden açılma meydana geldi. İki ay gibi kısa bir sürede oluşan bu dikiş açılmasını, ürünün normal kullanım şartları dikkate alındığında, kullanıcı hatası olarak değerlendirmiyorum.

Bu kusurun giderilmesi ve ürün değişiminin yapılması amacıyla, 13 Mayıs 2026 tarihinde yine Efesus Alışveriş Merkezi’ndeki In Street mağazasına ayakkabı ile birlikte faturam/fişimle başvurdum. Mağaza çalışanı, ürünün fotoğraflarını çekerek 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Ancak 14 Mayıs 2026 tarihinde FLO Mağazacılık tarafından gönderilen mesajda, ürünün kusurunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.

Ayakkabıda meydana gelen dikiş açılmasının bu kadar kısa sürede kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz bir üretim/kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kusurlu olduğunu değerlendirdiğim Nike Court Vision Lo TRK3 model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse tarafıma iade hakkı tanınmasını talep ediyorum.