Nike Ayakkabısında Yırtılma; Mağaza Kullanıcı Hatası Söz Konusu

Trabzon Uzun Sokak In Street adı altında FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. mağazasında 02.02.2026 tarihinde aldığım Nike Revolution 8 Gri Erkek koşu ayakkabısında yaşadığım yırtılma sorunu nedeniyle 3 kez değişim kontrol amaçlı mağazaya getirdiğimde resmini çekip haber verileceği söylendi. 3 kez vermeme rağmen red olarak geri döndü ve red nedeni üretim hatası olmadığı, kullanıcı hatası olduğu savunuldu. Sağ eşinde sorun olan yeri gösterip resmini çektirdiğim ayakkabının sol eşi de aynı yerden yara almaya başlamıştı. Yürürken katlanan yerinden açılma meydana gelen ayakkabı için kullanıcı hatası diye söylendiler. Önce tek resim, ikinci gittiğimde 2‑3 resim çeken firma, üçüncü seferde verdiğimde anladığım kadarıyla yalandan 7‑8 yerinden fotoğraf çekmiş oldu. Ayakkabılarda eskime, bozulma ya da aşınma olmadığı halde sadece yürürken katlanan yerinden aşınma olması ve diğer eşinde de aynı yerden hatalı ve aşınma olmasına rağmen çok değerli firma FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. kolay yolu seçerek bizi, yani kullanıcıyı suçladı. Tüketici Hakem Heyeti ile beraber gerçek suçluyu ya da hatalıyı tahmin ediyorum; uzun sürse de buluruz.

Trabzon Gazipaşa Mahallesi Uzun Sokak No: 27/2‑27d (Zemin Kat) MERSİS No: 0388023942900019

61400030202607410029 numaralı fatura.

02/02/2026 fatura tarihi.