to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabımda Üretim Hatası İddia Edilmedi, Değişim İstiyorum
2025 yılı Ağustos-Eylül ayları arasında Optimum AVM’deki In Street mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile tam dolmamışken ayakkabının iç astarı yırtıldı, üst kısmında da çatlamalar oluştu ve adeta pazar malı kalitesinde bir görüntüye büründü.
Ürünü aldığım In Street mağazasına götürdüm, ayakkabının fotoğrafları çekilerek Nike’a incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma “üretim hatası değildir” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif öneri sunulmadı.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının gerek iç astarındaki yırtıklar gerekse üstündeki çatlaklar ortadadır. Nike ve In Street’in bu incelemeyi tekrar gözden geçirerek ayakkabım için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nike marka spor ayakkabımı In Street mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 yıl içinde ayakkabının iç kısmı yırtıldı, üst deri bölümlerinde ise çatlamalar oluştu ve ürün adeta pazar malı görünümüne döndü. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde fotoğrafları çekilerek Nike’a iletildi ancak dün tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
Bu karara kesinlikle katılmıyorum, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağaza tarafına da ayrıca şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Nike’ın bu olumsuz kararını tekrar gözden geçirerek ayakkabım için ürün değişimi talebimi kabul etmesini istiyorum. Aksi durumda hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
