Nike Ayakkabı Teslim Edilmedi Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

19 Nisan’da Antalya Markantalya Nike mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünün mağazada numarası olmadığı için başka ilden geleceği, en geç üç iş günü içinde iş yerime teslim edileceği söylendi ve teslimat adresi olarak dükkanımın adresi sisteme girildi.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ayakkabı bana hiç ulaşmadı. Süreci sorgulamak için aradığımızda, ürünün gelip geri döndüğü ve tekrar geleceği söylendi. Hem bu bilginin mantıklı ve tatmin edici bir açıklaması yapılmadı, hem de ayakkabının neden geri döndüğüne dair hiçbir gerekçe sunulmadı.

Gerek gereksiz yere bekletilmiş olmam, gerekse süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Nike’tan, bu sipariş için ödediğim ücretin derhal iadesini ve yaşatılan aksaklıkla ilgili kurumsal bir özür bekliyorum.