Nike Air Max Plus Ayakkabısında Üretim Hatası: Açılan Burun Kısmı Ve Değişim Talebi

İzmir İstinyePark Barçın Spor mağazasından 14.02.2026 tarihinde Nike Air Max Plus model bir spor ayakkabıyı yaklaşık 11.000 TL bedelle kredi kartına taksitle satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımım sırasında, henüz iki ay bile dolmadan ön üst parçasında ve burun kısımlarında açılmalar meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü 15.03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve 21 gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ne değişim ne de iade kabul edilmediği bildirildi. Kısa sürede bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının burun kısımlarından açılmasını normal bir durum olarak görmüyorum ve bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründe yaşanan bu kusurun üretim kaynaklı olarak değerlendirilmesini, tarafıma aynı fiyat aralığında farklı bir model ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, objektif ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde ele alınmasını rica ederim.