Nike Air Max DN Ayakkabımda Burun Yırtığına Rağmen Değişim Talebim Reddedildi

02.06.2025 tarihinde cb12025000003404 numaralı kayıt ile, barkod numarası 197862033076 olan ve form numarası SSS120352 şeklinde düzenlenen aır max dn model Nike ayakkabımı, uç kısmındaki yırtık sebebiyle incelemeye gönderilmek üzere Emaar AVM Nike mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 1 yıllık kullanım sonunda burun kısmında yırtık oluştu ve bu nedenle ürünü üretim hatası olabileceği düşüncesiyle incelemeye verdim.

İncelemenin sonucunda talebimin maalesef reddedildiğini öğrendim. Ayakkabının bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu hale gelmesine rağmen, sonucun bu denli kolay bir şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını anlamakta zorlanıyorum. Bu durum beni mağdur ettiği gibi Nike markasına ve Barçın’a olan güvenimi de ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabıda yaşanan sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Nike ve Barçın’dan ayakkabım için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.