Nike Air Max 270 Ayakkabımda File Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Kocaeli Symbol AVM’deki Barçın Nike mağazasından aldığım Air Max 270 model spor ayakkabımın üst file kısmında yaklaşık iki santimetrelik bir açılma oluştu. Ayakkabı henüz altı aylık olmasına ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmamasına rağmen, bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edildi.

Ayakkabı toplamda üç kez incelmeye gönderildi ve her seferinde “olumlu sonuçlandırılamamıştır” denilerek olumsuz yanıt aldım. Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyorum, ancak hem ayakkabım mağazada kaldı hem de mağduriyetim giderilmedi. Kullanmaya özen gösterdiğim bir ayakkabıda, bu şekilde kısa sürede file kısmında açılma olması üretim kaynaklı bir problem gibi görünmesine rağmen ısrarla kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Air Max 270 model ayakkabım için en azından ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.