Nike Air Force Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Talebim Reddedildi

Nike’tan 03.2025 tarihinde Mall Of İstanbul şubesinden Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Yazın günlük hayatta kullandığım bu ayakkabıyı herhangi bir yere vurmamama, bir yere takılmamasına ve darbe almamasına rağmen kenar kısımlarında açılmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, verdiğim ücreti ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Ben de bu nedenle ürünü 15 Ekim’de incelemeye verdim. 30 Ekim’de inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Ancak ayakkabıyı darbe alacak bir şekilde kullanmadım, özellikle dikkat ederek giydim ve bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

3 Aralık’ta ürünü tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim ve mağaza bu talebimi iletti. Nike gibi büyük bir markadan, bu tür bir üretim hatasının kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmemesini, ayakkabım için değişim işleminin onaylanmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve sorumluluğun bana yüklenmesinin haksız olduğunu düşünüyorum.