Nike Air Force 1 ’07 Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

05.03.2026 tarihinde Zorlu Center Snaksup mağazasından Nike Air Force 1 ’07 siyah beyaz renk ayakkabı satın aldım. Ürünü 6.599 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ayakkabıyı çok sık giymeme rağmen yaklaşık bir ay içinde her iki ayakta da kırılmalar oldu, taban kısmındaki dikişler açıldı ve ayakkabının üst kısmındaki dikişlerde de açılmalar meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine Marmara Forum’daki Snaksup mağazasına giderek ayakkabıyı incelemeye vermek istedim. Ürün incelemeye alındı ve yaklaşık bir ay sonra tarafıma “Ürün inceleme işlemi sonucu talebinize olumlu yanıt verememekteyiz. Ürününüz ve inceleme sonuç raporunuz mağazamızda teslim alınmak üzere bekliyor.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Herhangi bir kullanıcı hatası ifadesi veya detaylı bir açıklama yapılmadan sadece olumsuz yanıt verilmesi beni hem Nike hem de Snaksup mağazası adına hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca incelemeden dönen ayakkabımın yamulmuş ve adeta kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Garanti süreci devam eden, kısa süre ve özenli kullanımına rağmen bu kadar çok sorun çıkaran bir ayakkabıya neye dayanarak ret verildiği tarafıma açık bir şekilde açıklanmadı. Ürünü aldığım mağazadan ve markadan bu süreç nedeniyle şikayetçiyim.

Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının üretim hatası açısından yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimi veya iadesinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.