Kredi Kartıma 1.649,90 TL İade Yatırılmadı, 21 Gün Bekleme Süresi Doldu

28.04.2026 tarihinde Antalya Migros’taki Nike mağazasından kredi kartı ile hf9538 407 s Chill Knit Crop Ka adlı ürünü 1.649,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında ödemenin mağaza kasasından değil, muhasebe tarafından yapılacağı ve 21 iş günü içinde tutarın kartıma yansıyacağı söylendi. İşlemle ilgili olarak bana 110690 numaralı işlem/fiş bilgisi verildi.

Ancak belirtilen süreye rağmen kredi kartıma hala herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte mağaza ya da Nike müşteri hizmetleri ile tekrar görüşme yapmadım, çünkü verilen süreyi bekledim fakat sonuç değişmedi.

Ödediğim 1.649,90 TL’nin, iade işlemi tamamlanmış olmasına rağmen halen kartıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürüne ait tutarın herhangi bir ek gecikme olmadan, derhal mağazada yaptığım işlem üzerinden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.