Kısa Sürede Yan Yırtılan Nike Court Borough Low Recraft Ayakkabısının Ücretsiz Onarım Talebi

Nike markasına ait Court Borough Low Recraft model ayakkabıyı Mersin Forum AVM’deki mağazanızdan aldım. Ürünü yalnızca okulda, günlük ve normal şartlarda kullandım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 4 ay olmasına rağmen yan kısımlarında yırtılma meydana geldi ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı 13 gün önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Dün tarafıma dönüş yapıldı ve gönderilen kağıtta ürünle ilgili “herhangi bir kusur bulunmadığı” ifade edildi. Sadece okul ortamında kullanılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlarından yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Nike’tan ricam, ürünümün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesi ve gerekli görülmesi halinde ücretsiz onarımının yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma daha açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.