Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Nike Basketbol Ayakkabıları İçin Para İadesi Talebi

24.05.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Nike mağazasından biri Giannis Freak 6, diğeri Immortality 4 olmak üzere toplam iki adet basketbol ayakkabısı satın aldım. Bu ayakkabıları sadece kapalı spor salonunda, haftada sadece hafta sonları olacak şekilde, toplamda yaklaşık 72 kez kullandım. Buna rağmen her iki ayakkabının da yan kısımlarında ve ön taraflarında açılmalar oldu, iç astarları yırtıldı ve ürünler kısa sürede deforme oldu.

Kullanım şeklim tamamen spor salonu ile sınırlı olmasına ve ayakkabıları amacına uygun şekilde dikkatli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hem performans hem kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Üstelik iki farklı modelde aynı dönemde benzer sorunların yaşanması, ürünlerde üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza aracılığıyla Nike’a başvuruda bulundum. Tüketici şikayet formunda belirttiğim şikayetim için yetkili birimlerce inceleme yapıldığı ve üretim/malzeme kaynaklı bir kusur tespit edilmediği, bu nedenle talebime olumsuz cevap verildiği tarafıma iletildi. Sadece kapalı spor salonunda, sınırlı sayıda kullanımda bu derecede yıpranmanın “kullanıcı kaynaklı” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptığım bu iki ayakkabının, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ne marka algısına ne de verilen paraya yakışmamaktadır. Ürünlerin tekrar gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki ayakkabı için de para iadesi talep ediyorum.