Nike Terlikte 5 Ayda Yan Yırtılma, Üretim Hatası Şikayeti Ve Değişim Talebi

İstanbul Marmara Forum AVM’deki Nike mağazasından 18.05.2025 tarihinde barkod numarası 197862413427 olan bir terlik satın aldım. Ürünü yaklaşık kasım ayının sonuna kadar, yani yaklaşık 5 ay kadar günlük olarak normal şekilde kullandım. Bu süre sonunda terliğin yan tarafında kendiliğinden bir yırtılma oluştu.

09.12.2025 tarihinde ürünü, fişimle birlikte aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım ve incelemeye alınmasını istedim. 18.12.2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, üründe herhangi bir malzeme ya da üretim hatası bulunmadığı ve sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Yaklaşık 5 ay kullanılan, 2.500 TL civarında bir bedel ödeyerek aldığım Nike marka bir terliğin yan tarafının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün normal ve günlük kullanım koşullarında bu şekilde deformasyon göstermesinin üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle incelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını; ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.