Kirli Ayakkabı Ve Cevapsız İade Süreci

Ezgi Albayrak adlı Instagram sayfasından Nike Air Force model spor günlük ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı cuma günü elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün üst kısmında ve iç tarafında belirgin kirler olduğunu gördüm. Sıfır ve temiz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün elime geçer geçmez, cuma günü saat 18.00 civarında satıcıya yazarak ayakkabıyı iade etmek istediğimi belirttim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem kirli ürün gönderilmesi hem de sonrasında ilgisiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil.

1.800 TL ödediğim bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünü kesinlikle değiştirmek istemiyorum, sadece ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım tecrübeden dolayı bu sayfadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.