Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve Geciken Teslimat Şikayeti

21.05.2026 tarihinde Barcin.com üzerinden kızıma doğum günü hediyesi olarak bir adet Nike ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3241592000417740. Sistem üzerinde yaklaşık iki gündür siparişim “kargolandı” olarak görünüyor ancak kargoyu takip edebileceğim hiçbir link, numara veya bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda benden sipariş numaram isteniyor ve internet sitesinde zaten gördüğüm “kargolandı” bilgisini tekrar söylemekten öteye gidilmiyor. Bana kargoyu hangi firma ile gönderdiklerini, kargo takip numarasını veya detaylı bir takip linkini sunmuyorlar. İzmir Torbalı’ya teslim edilecek bu ürün, kızımın 24.05.2026 tarihindeki doğum günü için alındı ancak hâlâ elimize ulaşmadı ve kargonun nerede olduğunu öğrenme şansım yok.

Barcin.com gibi profesyonel olduğunu düşündüğüm bir sitede bu şekilde eksik bir kargo entegrasyonu ve şeffaf olmayan bir takip süreci yaşamaktan dolayı son derece olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Siparişim için kargo firmasını ve kargo takip numarasını açıkça görebileceğim, gerçek zamanlı takip yapabileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.