Garanti Kapsamındaki Kramponumun Sorunları Çözülmüyor, Mağdur Edildim

08.02.2025 tarihinde İzmir Barçın Spor Konak mağazasından Nike Phantom gx ıı Elite fg model krampon satın aldım. Ürünü aldıktan 4 ay sonra tabanındaki dişlerde kırılma ve yamulma meydana geldi, ayrıca yanlardan da açılmalar başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle iki kez mağazaya başvurdum. Her iki başvurumda da önce düzelteceklerini söyleyip ardından olumsuz yanıt verdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Barçın Spor ile iletişime geçmek istediğimde 20 dakika boyunca kimseyle iletişime geçemedim. Görselde mevcut.

Fatura numaram: AR12025000002178. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarımın çözülmemesi beni mağdur etti. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.