Nike Kısa Sürede Kırılan Krampon İçin Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

11.07.2025 tarihinde Sportive İsfanbul AVM mağazasından 7.499 TL’ye Nike Phantom Elite krampon satın aldım. Ürünü sadece 4-5 antrenman ve 2 hazırlık maçında kullandım. Kısa süre içinde sol destek ayağımda 3 çivi, sağ ayak tabanında ise 2 çivinin kırıldığını fark ettim.

25.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürerek şikayetimi ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise tarafıma red cevabı verildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza yaşanması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Fatura ve müşteri bilgilerim mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.