Dikiş Problemi Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Ankara Cepa AVM’deki Nike mağazasından 6 Şubat’ta yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Oversized Fit High Rise Full Length model bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen arka kısmındaki dikişler açılmaya başladı ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sorunu fark ettiğimden beri eşofmanı tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum.
Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir dikiş problemi yaşanmasının üretim veya kalite kontrol kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, ürün bedelinin iadesi yönünde. Eğer iade mümkün görülmezse en azından sorunsuz, aynı bedelde bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Mağazaya ürünü henüz götürmedim, ancak bu şikayet sonrasında Cepa AVM Nike mağazasının süreci hızlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir şekilde yönetmesini rica ediyorum.



