Ayakkabım Deforme Oldu Fotoğraf İncelemesi Ve Kullanıcı Hatası İddiası İle Değişim Talebim

16 Şubat 2025 tarihinde In Street internet mağazasından Nike Revolution 7 model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının başparmak tarafındaki yan kısmında sökülme meydana geldi, ürünü kutusuna koyup kaldırdım; ancak bir süre sonra sol ayakta da aynı sorunun başladığını fark ettim.

Ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüğümde yalnızca fotoğrafını çektiler ve incelemenin fotoğraf üzerinden yapılacağını söylediler. 23 Nisan 2026 tarihinde başlatılan fp260423-002-0492096 numaralı inceleme talebime, 25 Nisan’da “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. 9990200000000U6LB8ML numaralı alışverişime ait bu inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve değişim/iade yapılamayacağı bildirildi.

Ben ürünü zaten rahat olduğu için tercih etmiştim, para iadesi talep etmiyorum, sadece kusurlu olduğunu düşündüğüm ayakkabımın değişimini istiyorum. Ancak markanın internet sayfasında ürün için yaptığım eleştirel yorumu da sürekli kaldırıyorlar; sadece övgü içeren yorumların bırakıldığını görüyorum. Hem ürünün bu şekilde deforme olması, hem incelemenin yalnızca fotoğraf üzerinden yapılıp kullanıcı hatası denilmesi, hem de eleştirel yorumların silinmesi sebebiyle artık bu firmaya güvenmiyorum ve kendi adıma boykot edeceğimi belirtmek istiyorum.

Ürünümdeki bu sorunun tekrar incelenerek, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.