2 Haftada Yıpranan Nike Ayakkabı Ve İlgisiz Servis!

Sneaks AP internet sitesinden kızıma Nike marka bir ayakkabı aldık. 2 haftalık kullanımda ayakkabının yan tarafından açılma meydana geldi. İzmir Nisantasi mağazasına ayakkabıyı götürdük ve incelemeye gönderildi. Oradaki çalışan, inceleme sonucunun e-posta yoluyla gönderileceğini ya da mağazaya ürün geldiğinde bizi arayacaklarını söyledi. Kızımın telefon numarasını aldılar. Yaklaşık 1 ay geçti; ne arayan oldu ne de e-posta geldi. Biz de müşteri hizmetlerini aradık. Ayakkabının incelemesinin bittiğini ve ürünle ilgili bir sorun olmadığını, ayakkabımızın mağazada olduğunu söylediler. Biz de tekrar mağazaya gidip neden haber verilmediğini sorduk. Genel merkeze şikayetlerimizi bildirebileceğimiz söylendi. Yani 2700 lira gibi bir ücrete aldığımız ayakkabı, 2 hafta giyildikten sonra bir çarpma ya da sürtme olmaksızın yıprandı; ne değişim ne de para iadesi cevabı alabildik. Biz de ürünü tekrar incelemeye gönderdik. Kullanımla alakalı bir sorun olmadığı kesin; ancak Sneaks Up ve Nike markası bizi fazlasıyla mağdur etti. Hiçbir şekilde sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Çalışanlar ayrı bir sorun; biz aramasak ayakkabının akıbetinden haberimiz bile olmayacaktı. Kesinlikle o mağazadan bir daha alışveriş yapmayacağız.