to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Ücretinde Aşırı Ve Keyfi 1200 TL Talep
Niğde Aydoğanlar firmasının Niğde–Turgutlu seferinde bagaj ücretiyle ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Yolculuğumda yanımda sadece 2 çuval fasulye vardı ve muavin bu bagaj için benden 1200 TL ücret talep etti. Bu tutarın hem fahiş hem de yapılan yolculuğa ve bagajın niteliğine göre kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme, önceden belirtilmiş net bir tarifeye dayanmayan bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşadım. Bagaj için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyor ve bu bedelin alınmamasını, bu tür keyfi uygulamaların da sonlandırılmasını talep ediyorum.
Firma yetkililerinin yaşanan bu durumu inceleyerek gereğini yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için açık, adil ve makul bir bagaj politikası uygulamasını bekliyorum.
Gelişme
14 Ocak 2026 tarihinde Niğde’den Turgutlu’ya Niğde Aydoğanlar firmasıyla seyahat etmek için bilet aldım. Bu akşam için alınan yolcu biletine önce 1.200 TL fiyat verdiler, yaklaşık 1 saat içinde bu ücreti 1.300 TL’ye çıkardılar, itiraz edince tekrar 1.200 TL’ye düşürdüler. Daha bilet alma aşamasında bu şekilde oynak ve güven vermeyen bir fiyatlandırma ile karşılaştım.
Yolculuk günü otobüse binerken muavin, yanımda bulunan 2 çuval fasulye için benden ayrıca 1.200 TL ücret talep etti. Talep edilen bu tutar, bagaj ücreti için son derece fahiş ve mantıksız bir meblağ olduğu için tepki gösterdim. Ücret için fatura kesilip kesilmeyeceğini sorduğumda, “elden alıyoruz, fatura kesmiyoruz” cevabını verdiler. Bunun yasal olmadığını, söylediklerimizin kayıt altında olduğunu belirttiğim anda ise telefon yüzüme kapatıldı. Hem haksız ve fahiş bagaj ücreti talep edilmesinden hem de kayıt dışı ücret alma ve saygısız iletişim şeklinden şikayetçiyim.
Ayrıca daha önce, 8 Eylül 2025 tarihinde 13 yaşındaki oğlum Niğde’den Turgutlu’ya gelirken de ciddi bir sorun yaşadık. Oğlumun bindiği otobüsün Turgutlu otogarına girmesi gerekirken, otogara girmeyip otogarın karşısında, ana yol üzerinde indirip devam etmişler. 13 yaşındaki bir çocuğun, bilmediği bir şehirde otogar yerine ana yol kenarında indirilmesi hem güvenlik açısından kabul edilemez hem de firmaya duyduğumuz güveni tamamen sarsan bir davranıştır.
Niğde Aydoğanlar firmasının hem haksız bagaj ücreti ve bilet fiyatı uygulamalarının hem de yolcu güvenliğini hiçe sayan bu tutumunun yetkililer tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
