Aydoğanlar Turizm’de Seyahat Süresi Yanıltması Ve Saygısız Personel

4 Ekim Pazar günü saat 17:45’te Niğde’den Ankara’ya Aydoğanlar Turizm ile yaptığım yolculukta, hem verilen süre hem de çalışanların tavrı nedeniyle mağdur oldum. Biletime 3 saat 15 dakika olarak yazan seyahat süresi gerçekte 4 saat sürdü; buna rağmen sefer otoban seferi gibi lanse ediliyor.

Yolculuk sırasında muavini birkaç kez zil ile çağırmama rağmen yanıma gelmedi. Şoför ve muavine durumu sorduğumda ve gecikmeyle ilgili bilgi almak istediğimde ise son derece kaba ve saygısız cevaplar aldım. Yolcuya karşı bu şekilde yüksek sesle ve umursamaz tavırla konuşmaları beni hem rahatsız etti hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aydoğanlar Turizm’den öncelikle bu sefer için belirtilen seyahat süresini gerçeğe uygun şekilde 3 saat 15 dakika yerine 4 saat olarak düzeltmesini ve seferin otoban seferi olarak lanse edilmemesini istiyorum. Ayrıca bu yolculukta görevli olan şoför ve muavinin yolcuya karşı tutumları hakkında ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim veya disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası X3TV099’dur.